暫時性地關閉 Windows XP 開機時的歡迎畫面
當進行 Windows XP 的問題排解時，時常會用到按 F8，出現安全開機等的選單。假如你想要看到正常開機時，Windows XP 在歡迎畫面背後執行哪些程式，可以這麼做：
1. 按「開始」->「執行」。2. 鍵入“msconfig”後按「確定」。3. 會出現下列畫面：4. 選取「BOOT.INI」標籤後，選取「/SOS」選項。5. 按「確定」後，重新開機即可。

當機的狀況在 Windows 作業系統中偶爾會出現，但若頻率過高則需注意。當機的原因可能有下列幾個：

硬碟出現壞軌：硬碟是儲存所有資料的地方，系統運作必須將硬碟中的資料讀入記憶體中，再交由 CPU 運算，方能進行正確的執行動作。若硬碟出現壞軌，則讀入的資料會出現錯誤，亦即系統會無法正確執行，而導致當機。此狀況可藉由使用硬碟磁軌掃瞄程式找出損壞的磁軌，並修復之，或者更換硬碟解決。

硬體安裝錯誤：此問題多半導源於使用錯誤的硬體驅動程式，或者硬體相衝突。硬體相衝突或使用錯誤的驅動程式，會導致該硬體無法使用，甚至作業系統無法執行。此狀況可進入 Windows 的安全模式，將有問題的硬體移除，再重新安裝正確的驅動程式。

執行不良程式：某些網路下載的程式設計不良，或者僅設計給某些版本 Windows 適用，若執行這些不良程式，則可能造成系統不穩定。此狀況可藉由儘量不要安裝來源不明的軟體避免，若發現不良程式，應即移除。

程式互相衝突：此狀況最常發生在不同廠牌的防毒軟體，若安裝不同廠牌的防毒軟體於同一電腦中時，則可能會互相干擾，造成系統錯誤或速度嚴重變慢。此狀況只要移除其一防毒軟體即可解決。某些遊戲程式亦不支援部分音效卡，執行遊戲時，會造成速度嚴重變慢或當機。此狀況僅能移除該遊戲或更換音效卡。

電腦中毒：電腦病毒或駭客程式多半具有取得部分系統控制權的功能，藉以散播病毒、執行其動作等。此種取得控制權過程通常是利用程式感染或系統漏洞來達成，因此會造成作業系統不穩定。更有些病毒本身即設計用來干擾作業系統運作，造成當機。此狀況可依靠掃毒軟體來掃除病毒。不過，病毒永遠比防毒軟體新，且每一種防毒軟體所能辨識的病毒有限，並不能完全辨識出。另外，即使掃瞄出病毒，亦不能保證可完全清除。所以若無重要資料，最好格式化硬碟，並重灌軟體，或者使用各種防毒軟體交叉掃瞄，以求最大病毒辨識率。

作業系統資源不足：作業系統或程式執行時需使用到大量的硬體資源，包含 CPU、 記憶體、 IRQ、 虛擬記憶體等。Windows 作業系統所需硬體資源程度各版本不同，像 Windows XP 需要大量硬體資源，最少需要 CPU 1 GHz 、RAM 256 MB。若作業系統的資源不足時，運作起來則會非常緩慢，宛如當機一般。因此若使用舊電腦，則應選擇與其相配之作業系統，勿一昧求新。另外若同時執行許多程式或運算大型程式，如處理高容量圖形檔時，會佔用許多記憶體。若記憶體不足，則會使用虛擬記憶體進行資料交換，此時速度會變的很慢。解決此狀況可升級電腦，或視電腦配備執行適當工作。

此狀況通常是有開始執行 Windows，但執行到一半即當機。此狀況表示 BIOS 硬體檢測沒有問題，但 Windows 載入系統核心程式及硬體驅動程式時發生問題。
系統核心程式故障：此種情形導源於幾種原因:

硬碟磁軌損壞，資料無法讀出，致使系統核心程式無法執行。此狀況最好重新格式化硬碟，再重灌作業系統。

不正常開關機。雖然現在的作業系統較為進步，不正常開關機造成系統故障的機率越來越小，但仍有可能會造成資料毀損或遺失，導致系統故障，所以開關機仍應依正常程序。此狀況可利用 Windows 的回復程式，嘗試回復到原來正常的狀態。

程式安裝不正確。某些程式安裝時會使用到系統核心資源或更改其設定，若不正常的安裝過程可能會使得系統無法執行，或執行錯誤。此狀況可使用該系統之移除程式，嘗試移除該軟體，使系統回復原來狀態。

電腦病毒作怪。某些病毒專門攻擊硬碟開機磁區或者系統核心程式，造成電腦無法開機或作業系統無法執行。此狀況可用防毒軟體移除病毒，或是重新分割、格式化硬碟，再重灌作業系統。

硬體安裝錯誤：此問題多半導源於使用錯誤的硬體驅動程式，或者硬體相衝突。硬體相衝突或使用錯誤的驅動程式，會導致該硬體無法使用，甚至作業系統無法執行。此狀況可進入 Windows 的安全模式，將有問題的硬體移除，再重新安裝正確的驅動程式。